كل ما يجب أن تعرفه عن هيئة كهرباء ومياه دبي: ديوا

ها قد حان الوقت للإنتقال إلى سكنٍ جديد في دبي! لقد جهزت كل شيء بالفعل ولكن تبقى هناك بعض المخاوف حول كيفية إدارة الماء والكهرباء في منزلك الجديد. 

إذا كنت تتسائل حيال هذا الأمر، فلا داعى للقلق؛ حيث توفر هيئة كهرباء ومياه دبي كل ما تحتاج إليه لمزاولة المعيشة براحة وأمان.

فيما يلى سوف تجد كل تحتاج معرفته عن هيئة كهرباء ومياه دبي، وذلك لتسهيل العمل وفق نظامها والاستفادة من خدماتها.

ما هي هيئة كهرباء ومياه دبي؟

هيئة كهرباء ومياه دبي أو كما يطلق عليها البعض ديوا هي الكيان الحكومي الوحيد الذي يزود الكهرباء والمياه ويدعم نُظُم الصرف الصحي في دبي.

كيف يتم الانضمام إلى هيئة كهرباء ومياه دبي بخطوة واحدة ؟

قامت هيئة كهرباء ومياه دبي بإتمام عملية تفعيل الانتقال لخدماتها للمستأجرين بمجرد أن يكون العقار تابع لنظام إيجاري

ما مدى سرعة خطوات الانضمام إلى هيئة كهرباء ومياه دبي؟

في اللحظة التي يتم فيها إنشاء إيجاري الخاص بك، سيتم تحويل جميع بياناتك تلقائيًا إلى هيئة كهرباء ومياه دبي؛ إذ سيتم إنشاء حسابك عبر الخطوات التالية:

  • ستتلقى رسالة نصية قصيرة مع رسالة بريد إلكتروني ترحيبية من هيئة كهرباء ومياه دبي.
  • سوف تحتوي الرسالة على خطوات دفع وديعة التأمين عبر الإنترنت أو من خلال أية قناة من قنوات الدفع المعتمدة لدى هيئة كهرباء ومياه دبي.
  • لن يتم طلب أية مستندات منك فى هذه المرحلة.
  • بعد الدفع مباشرة، سيتم تفعيل خدماتك قريبًا.

ما هي بدائل تفعيل حساب هيئة كهرباء ومياه دبي؟

إذا لم تتلق إخطار للترحيب بالانتقال صادراً من هيئة كهرباء ومياه دبي لأي سبب من الأسباب، فلا داعي للقلق. 

في هذه الحالة، لديك خياران! إما أن تختار إنشاء حساب هيئة كهرباء ومياه دبي عبر الإنترنت أو التوجه إلى أقرب مركز خدمة لهيئة كهرباء ومياه دبي. وفيما يلى تفاصيل الاشتراك بكلا الطريقتين:

الاشتراك أون لاين (متصل بالانترنت)

١- قم بتنزيل استمارة التقديم المطلوبة من هيئة كهرباء ومياه دبي من الموقع الرسمي

٢- أرسل الطلب المعبأ عبر الإنترنت

٣- قم بدفع مبلغ التأمين من خلال خدمة الدفع الإلكترونية لهيئة كهرباء ومياه دبي

٤- فقط انتظر التأكيد عن طريق البريد الإلكتروني.

الاشتراك أوف لاين (غير متصل بالانترنت)

١-احصل على تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي من إحدى مراكز خدمة العملاء ديوا التابعة لهيئة كهرباء ومياه دبي

٢-أكمل طلبك وأرسله على الفور

٣-قم بدفع مبلغ التأمين عند الكاونتر

٤-استلم إيصال إيداع الضمان الخاص بك.

ما هي النقاط الإلزامية التي تحتاجها في تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي؟

  • إيجاري مُوثَقْ ( خاص بالمستأجرين)
  • سند الملكية (المالكين)
  • هوية الإمارات
  • الرخصة التجارية (العملاء التجاريين والصناعيين)
  • نسخة من جواز السفر (مواطني دول مجلس التعاون الخليجي والمستثمرين).

ما هي المستندات المطلوبة من هيئة كهرباء ومياه دبي لتوصيل الخدمات على المستوى الشخصي ؟

  • استمارة طلب كاملة وموقعة
  • نسخة من عقد الإيجار الموقع
  • نسخة من جواز السفر للمستأجر والمالك 
  •  صفحة تأشيرة سارية
  • نسخة من إثبات الملكية أو سند البيع أو اتفاقية البيع
  • خطاب تفويض في حالة غياب مقدم الطلب.

ما هي المستندات التي تطلبها هيئة كهرباء ومياه دبي من الشركات؟

  • شهادة عدم ممانعة صادرة عن الشركة
  • الرخصة التجارية للشركة
  • نسخة من جواز سفر المفوض بالتوقيع عن الشركة.

ما هي مدة التسليم المقدرة؟

15 ساعة بعد دفع مبلغ التأمين (خطوة واحدة)

24 ساعة إذا كان التنشيط من خلال موقع ديوا أو أوف لاين (غير متصل بالانترنت).

ما هو مقدار وديعة الضمان الخاصة بهيئة كهرباء ومياه دبي؟

  • شقق سكنية: 2000 درهم إماراتي
  • الفلل السكنية: 4000 درهم إماراتي.

هل وديعة هيئة كهرباء ومياه دبي قابلة للاسترداد؟

نعم، وديعة تأمين هيئة كهرباء ومياه دبي قابلة للاسترداد؛ وذلك لتسهيل الأمور وتجنب أي وقت ضائع. هذا وقد عقدت هيئة كهرباء ومياه دبي شراكة مع ويسترن يونيون – إحدى المنظمات العالمية الرائدة في مجال تحركات الأموال العالمية.

كما يمكنك استرداد مبلغ وديعة التأمين الخاصة بك من أي موقع تابع لـ ويسترن يونيون Western) (Union داخل الإمارات العربية المتحدة أو في أي وجهة في العالم، فقط قم بالآتى: 

١- اطلب استرداد مبلغ التأمين الخاص بك من خلال الموقع أو التطبيق الرسمي

٢- اختر ويسترن يونيون كخيار الدفع الخاص بك

٣-انتظر التأكيد على أن الإيداع الخاص بك جاهز للتحصيل

٤- بمجرد إخطارك، سيكون الإيداع الخاص بك جاهزًا للتحصيل في أي موقع من مواقع ويسترن يونيون Western Union في الإمارات العربية المتحدة أو غير ذلك.

كم هي رسوم التنشيط؟

رسوم التفعيل -بتطبيق على ضريبة القيمة المضافة- هي كما يلي :

  • رسوم توصيل الكهرباء والمياه (عدادات صغيرة): 100 درهم
  • رسوم توصيل الكهرباء والمياه (عدادات كبيرة): 300 درهم
  • رسوم التسجيل: 10 دراهم
  • رسوم المعرفة: 10 دراهم
  • رسم الابتكار: 10 دراهم.

إذا كنت من حاملي بطاقة ذخر وسند، فيحق لك الحصول على خصم بنسبة 50٪ على هذه الرسوم.

ما هي رسوم الإسكان لهيئة كهرباء ومياه دبي؟

تُعرف رسوم الإسكان لهيئة كهرباء ومياه دبي أيضًا باسم رسوم البلدية ، وهي رسوم تُطبق على جميع الوافدين في دبي مقابل الخدمات التي تقدمها دبي. تظهر الرسوم  في فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي مرة واحدة في السنة.

كيف يتم احتساب رسوم السكن في هيئة كهرباء ومياه دبي؟

تبلغ رسوم السكن في دبي 5٪ من إيجارك السنوي. أما بالنسبة للمالكين ، تنطبق القيمة الإيجارية للعقار وفقًا لمؤشر إيجارات مؤسسة التنظيم العقاري.

ما هو رقم مقر هيئة كهرباء ومياه دبي؟

سوف تجد رقم رقم ديوا المجاني المكون من 9 أرقام عند مدخل كل مبنى في دبي.

كيف يمكنك التحقق من دفع فواتير ديوا عبر الإنترنت؟

يحتوي الموقع الرسمي لهيئة كهرباء ومياه دبي على خدمة للعملاء لعرض فواتيرهم عبر الإنترنت. ما عليك سوى رقم حساب هيئة كهرباء ومياه دبي أو رقم المبنى الخاص بك.

ما هي طرق سداد ديوا؟

لقد وفرت لك هيئة كهرباء ومياه دبي طرقًا مختلفة لتسوية ودفع فاتورة ديوا، حتى تتمكن من اختيار ما يناسبك:

تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي

  •  افتح التطبيق على نظام iOS أو Android لدفع فاتورتك المستحقة في دقائق.
  • من خلال الموقع الرسمي لهيئة كهرباء ومياه دبي، يمكنك تسجيل الدخول إلى الموقع للدفع في أي وقت تريده. 
  • إذا اخترت هذه الطريقة السابقة، يرجى ملاحظة أنه يتم قبول بطاقات دول مجلس التعاون الخليجي فقط.

ديوا EasyPay

  •  إذا كنت تبحث عن منصة واحدة فقط لدفع فواتير متعددة، فهذا هو الخيار الصحيح لك!
  •  يمكن الوصول بسهولة إلى خدمة EasyPay على الموقع الإلكتروني، مع خيار الدفع على صفحة واحدة، ثم تتوالى إمكانية الدفع كالتالى:

١- دفع الحساب

٢- فاتورة الشاحن الأخضر للمركبات الكهربائية

٣- دفع مبيعات الموانئ

٤- تقدير الدفع

٥- دفع فاتورة كيلوواط

٦- المدفوعات العامة (اختبار عداد الكهرباء ، اختبار زيت المحولات ، شهادة الموصل ، إلخ.)

DEWA SMS mPay

كل ما يتطلبه الأمر لدفع فاتورتك هو إرسال رسالة نصية قصيرة، ومن ثم تنشيط هذه الخدمة أولاً؛ كما يمكنك أيضًا تنشيط ميزة الدفع التلقائي، حيث يتم الدفع تلقائيًا كل شهر.

مركز خدمة هيئة كهرباء ومياه دبي.

  •  فقط توجّه إلى أقرب مركز لدفع فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي.

البنوك. 

  • تقبل بعض البنوك في الإمارات مدفوعات هيئة كهرباء ومياه دبي.
  • إذا كنت ترغب في إرسال شيك بالبريد، يمكنك إرساله إلى هيئة كهرباء ومياه دبي ، ص.ب 564 ، دبي.

الشراء من السيارة.

  •  يتوفر في مركزي الوصل وأم الرمول خدمة توصيل السيارة في حال كنت في عجلة من أمرك.

أجهزة إتصالات للدفع. 

  • يمكنك إيداع المدفوعات النقدية في أي جهاز دفع تابع لـ اتصالات؛ متوفر في مواقع مختلفة في الإمارات العربية المتحدة.

محطات خدمة اينوك / ايبوك.

  •  يمكنك دفع فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي أثناء تزويد سيارتك بالوقود. تقبل هيئة كهرباء ومياه دبي المدفوعات النقدية فقط. 

مكاتب بريد الإمارات

  •  يمكنك الدفع في أي من مكاتب بريد الإمارات مقابل 2 درهم إماراتي.

تيسير

  •  يمكنك الدفع بسهولة من خلال تيسير عبر رقم مرجعي في جهاز إيداع الشيكات التابع لبنك الإمارات دبي الوطني

كيف يمكنك الدفع لهيئة كهرباء ومياه دبي من أجل صديق؟

كل ما تحتاجه هو رقم حساب صديقك للدفع من خلال أي من طرق الدفع المذكورة أعلاه.

من يدفع فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي المستحقة من المستأجر السابق؟

لست مسؤولاً عن أي فاتورة معلقة من هيئة كهرباء ومياه دبي تخص المستأجر السابق. إذا لم يتم دفعها، تقع على عاتق المالك وحده مسؤولية تسوية الفاتورة.

ما هي خدمة الانتقال إلى هيئة كهرباء ومياه دبي؟

هي خدمة تحويل حساب هيئة كهرباء ومياه دبي لأولئك الذين ينتقلون من مبنى إلى آخر- داخل دبي.

ما هي المعلومات المطلوبة لتقديم طلب الانتقال؟

إذا كنت تتساءل عن كيفية تحويل حسابك في هيئة كهرباء ومياه دبي ، فأنت بحاجة أولاً إلى المعلومات التالية:

١-رقم إيجاري للإقامة الحالية

٢- رقم المبنى السكني الجديد

٣- تاريخ الانتقال

٤-رقم حساب هيئة كهرباء ومياه دبي (الإقامة الحالية)

٥-تاريخ المغادرة.

يمكنك التقدم بطلب للحصول على Move-to عبر الإنترنت على الموقع الرسمي لهيئة كهرباء ومياه دبي أو في أي مركز خدمة باستخدام هذه المعلومات.

ما هو الاستعلام عن الفاتورة النهائية لهيئة كهرباء ومياه دبي؟

في حالة مغادرة دبي ، ستحتاج إلى تقديم طلب أو استفسار عن فاتورة الهيئة النهائية لإلغاء تنشيط الكهرباء والمياه من المبنى (خدمة المغادرة). يتم تقديم الطلب عبر الإنترنت أو من خلال أي مكتب من مكاتب هيئة كهرباء ومياه دبي.

ما هي رسوم خدمة نقل ديوا؟

تعطيل الكهرباء والمياه (عدادات صغيرة): 100 درهم

تعطيل الكهرباء والمياه (عدادات كبيرة): 300 درهم

رسوم المعرفة: 10 دراهم

رسم الابتكار: 10 دراهم.

إذا كنت من حاملي بطاقة ذخر وسند، يحق لك الحصول على خصم 50٪ على رسوم الإلغاء.

ما هي المدة التقديرية لفصل هيئة كهرباء ومياه دبي؟

سيتم قطع الاتصال عند الانتقال بعد حوالي 24 ساعة من تقديم الطلب. يمكنك توقع فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي النهائية على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، إلى جانب الطرق التي يمكنك من خلالها تحصيل مبلغ التأمين الخاص بك.

ماذا يحدث عند تأخر سداد مدفوعات هيئة كهرباء ومياه دبي؟

  • ستكون خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي عرضة للانقطاع بعد 14 يومًا من تاريخ الاستحقاق المذكور في فاتورتك.
  • سترسل هيئة كهرباء ومياه دبي 3 رسائل تذكير قبل فصل الخدمة.
  • في حالة حدوث انقطاع، سيتم إعادة توصيل الخدمات بعد 4 ساعات من تسوية الفاتورة.

ما الذي يمكنك فعله لتخفيض فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي؟

قد تكون فاتورتك باهظة الثمن إذا لم تكن حريصًا، لذا إليك بعض النصائح السريعة حول كيفية تقليل فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي:

  • اضبط منظم الحرارة على الوضع التلقائي 24 درجة أو أعلى، مما يوفر استهلاك التيار المتردد.
  • يجب ألا يزيد عمر أجهزة التكييف عن 10 سنوات.
  • استخدم المراوح لتدوير الهواء.
  • نظف فلتر المكيف بانتظام.
  • احجب أشعة الشمس باستخدام الستائر وما شابه؛ ذلك لتقليل الحرارة قدر الإمكان.
  • وفر الطاقة بإطفاء الأنوار عند عدم الحاجة إليها.
  • استخدم مصابيح LED.
  • نظف المصابيح الكهربائية بانتظام.
  • استفد من الإضاءة الطبيعية عندما يكون ذلك ممكنًا.
  • قم بتشغيل غسالة الأطباق عندما تمتلئ.
  • استخدم الغسالة عندما تكون حمولة كاملة.

عزيزي المنتقل حديثاً إلى دبى، لقد جئت إلى المكان المناسب! ببساطة لأن دبي مدينة توفر لك كل ما تحتاجه دون عناء. 

أول ما يجب التفكير فيه عند الانتقال هو هيئة كهرباء ومياه دبي على الفور، أما هذا الدليل البسيط فقط يضعك على الطريق الصحيح.

المدونة صممت لغايات تثقيفية فقط، وتهدف إلى تأمين معلومات عامة وفهم عام لمحتواها بما في ذلك القوانين والأنظمة المشار إليها؛ وليس لتأمين نصيحة قانونية دقيقة. لا يجب استخدام المدونة كبديل عن نصيحة خبير مختص ومؤهل.