N/A

إنهم يفرضون رسومًا على كل شيء بعد إقامتك، ويشمل ذلك الخدوش البسيطة، والسحّابات المكسورة على اللحاف، والخشب الرقيق المدهون الذي ينفصل عن طاولة القهوة، وتنظيف السجاد. لا يقدمون أي إفطار أو طعام، ولا توجد خدمات تنظيف، حيث أن هذه رسوم إضافية. كل شيء يدور حول جني الأموال من القيمة العالية للإيجار والرسوم، وليس حول تجربة خدمة العملاء.

شكرًا لإدارة برج هيرا على دعمها وتفهمها خلال فترة الأمطار الغزيرة الصعبة في الإمارات العربية المتحدة. شكر جزيل لفريق الاستقبال بأكمله، وشكر خاص لجين لكونها ودودة وذات وجه مبتسم جميل منذ اللحظة الأولى، خلال تسجيل الدخول، وأثناء إقامتنا، وحتى اكتمال عملية تسجيل الخروج، وشكرًا أيضًا على ترشيح الشقة رقم 1708 التي كانت فسيحة ونظيفة. نقدر كل جهودكم، وموافقتكم على تسجيل الخروج المتأخر جدًا بدون رسوم إضافية بسبب حالة الطوارئ التي مررنا بها في ذلك الوقت.

يقع المبنى في موقع رائع، شقق نظيفة وجديدة تماماً، صالة ألعاب رياضية ومسبح واسعين ومجهزين تجهيزاً جيداً، ومضمار للجري. بجوار الملعب الرياضي، ومختبر كرة القدم (فوت لاب) وملعب الرجبي، وسيتفح ستاربكس جديد قريباً على بعد 50 متراً، وويتروز على بعد 5-7 دقائق فقط سيراً على الأقدام.للأسف، كل هذه المرافق الرائعة تفسدها الإدارة. إنهم يكذبون بوقاحة شديدة وهم غاية في الفظاظة والعداء. يتصرف رجال الأمن وكأنهم يحمون ملكاً وفريق الصيانة أسوأ من عديم الفائدة. لا يُسمح بأي توصيلات داخل المبنى - على الإطلاق - وسيتعين عليك النزول إلى الطابق الأرضي لاستلام توصيلك - حتى لو كنت تعيش في الطابق الثالث والعشرين. توجد قاعة حفلات موسيقية بجوار المبنى تنشط خلال الأشهر الباردة، وبسبب ضعف عزل الصوت بشكل كبير، من المستحيل النوم ليلاً عندما يكون هناك حفل موسيقي - وعادة ما يستمر حتى منتصف الليل.